التميز في الخدمة NETZSSCH- Ein Qualitätsversprechen auf Lebenszeit

أندرياس شتروبل NETZSSCH-Gerätebau GmbH

لا يقتصر الأمر على تقديم الخدمات الصارمة في استراتيجية الشركة على تقديم الخدمات في استراتيجية الشركة فحسب، بل إنه يجلب أيضًا ميزة أخرى تتمثل في الحصول على أفضلية في السوق، بالإضافة إلى ميزة أخرى تتمثل في الحصول على أفضلية في السوق. من خلال التركيز على أهمية الخدمة والدعم، قامت شركة NETZSCH-Gruppe بالتعاون مع عملائها النهائيين بإنشاء رحلة عملاء خاصة بها في مجال الخدمة. كما قام مكتب الامتياز في خدمة التميز في خدمة العملاء بتطوير رحلة عملاء خاصة بالخدمة في مختلف المجالات ودمج جوانبها بشكل متناغم في إطار واحد.

في شبكتها التي تضم 45 فرعًا من فروعها ال 45، تقوم NETZSH بتدريبات وأدوات ومواد، وتساعد في حل المشكلات الإقليمية من خلال التدريب والأدوات والمواد، وتساعد في حل المشكلات الإقليمية في مجال الخدمات. وفي هذا الصدد، تحدث أندرياس ستروبل، رئيس خدمة العملاء العالمية، عن دور التآزر بين الشركات في خدمة العملاء العالمية من خلال شبكة خدمة منظمة بشكل جيد، وكيف تم إنشاء شبكة خدمة متآزرة بين الشركات في جميع أنحاء العالم وكيف كان دور دور Führungsspitze مهمًا في هذا المجال.